2011年4月27日 星期三

 馬云的打假邏輯:不能演變成打擊網購和淘寶

 對于輿論所指的淘寶網存在假貨及消費者維權問題,阿里巴巴集團董事局主席馬云有著不一樣的邏輯。
“網絡打假難度很大,這不是淘寶一個企業能做的事情,需要整個社會系統共同努力。”4月27日,馬云接受本報記者采訪,歷數淘寶與網絡售假斗爭之曲折回合。
而在兩個月前,對于阿里巴巴集團旗下的B2B業務子公司的客戶欺詐事件,馬云出人意料地采取了激烈的換將手段。
馬云向記者強調,淘寶有2000人的團隊幫助消費者維權。這占其4300人員工規模的一半,“這樣大的團隊,這樣的(打假)員工比例,全球也沒有”。
但關于“淘寶售假”的質疑仍然喧囂塵上。馬云此次的表態,某種程度上也是一種回應。4月23日,有媒體報道,有網民稱淘寶賣家有售假現象,而通過淘寶維權過程復雜,難有實際效果;同時有線下代理商指淘寶賣家售賣沒有代理許可的產品,侵犯線下代理商的合法權益。
馬云拋“橫向比較說”
“我們跟隨杭州市公安局的警員,一起到福建泉州下面的一個縣,沖進一棟樓,發現二十多人在售假;再沖進一棟樓,又有二十多個人……”馬云說起日前淘寶與執法部門一起去福建泉州、莆田等地的打假經歷,記憶猶新。
他同時坦承,盡管這次行動“抓了20多個人”,但這還只是冰山一角。在馬云看來,淘寶的打假斗爭早已開始,但遠未結束。
淘寶網CFO張勇表示,在商品描述不真實、商品質量有問題、未能按期交貨三種情況下,消費者可以拒付貨款。除了拒付貨款外,還能對售假、服務不好的賣家進行惡評。
對賣家的約束,淘寶也引入了相關機制,“消費者保障體系”便是其中之一。如果加入了“消費者保障體系”的賣家售假,網購者能獲得三倍賠付。“消費者保障體系”于2007年推出,淘寶于2010年細化了“消費者保障體系”的相關條款。
加入“消費者保障體系”的賣家,需要繳納誠信保證金,經核實確有不誠信行為的店家將被扣除誠信保證金,如果沒有誠信問題,這部分誠信保證金將退還給賣家。
馬云說:“消費者保障體系”保障了消費者的權益,同時也給誠信店家帶來了更多的消費者。張勇則用數據說話:2007年剛剛推出時,僅有6萬戶店家加入“消費者保障體系”,至2010年底已有超過80%的店家加入該體系,目前的比例更高。
“假一賠三”針對所有加入“消費者保障體系”的店家。此外針對一些特殊的行業,比如針對游戲點卡、電話卡等非實物交易,該體系還有“閃電發貨”條款,即交易1小時內完成,部分產品七天無理由退貨,數碼家電類有售后維修服務。
馬云說:這套體系的目的是讓誠信商家更快獲得更多消費者,讓犯錯誤的店家付出代價,以此打擊售假。
“消費者保障基金”是淘寶的另一工具,其作用是對消費者先行賠付,即如果通過各種方式都不能從店家處獲得賠付,則由淘寶先行賠付。2010年,該賠付基金的規模為1億元。馬云說:“只賠了3000萬元,我批評了他們(淘寶管理團隊),應該想辦法全部賠出去。”馬云稱:該先行賠付基金規模今年擴充至2億元。
馬云的“打假”邏輯盡管淘寶售假備受質疑,但馬云說,如果橫向比較,淘寶產生糾紛的比例是最低的。其所謂的橫向比較,就是與線下賣場,比如電腦城、家電賣場、百貨商場相比。淘寶提供的一份來自資料顯示,淘寶網產生的消費者投訴量相對于成交量的比率,僅為線下商場的十分之一。
口邀監管機構馬云說:為了打假,淘寶支付了巨大的成本,除了2億元“消費者保障基金”外,還包括2000名員工,這些員工的工作就是幫助消費維權,包括售前、售中的咨詢、售后的服務等。
饒是如此,與店家相比,消費者屬于弱勢群體,往往沒有能力和精力進行舉證、維權,并進而獲得賠付。為了讓消費者更“有力”,淘寶實行“賣家舉證”制度,即當發生糾紛的時候,賣家舉證證明自己無過錯,否則過錯則歸賣家。
馬云稱,淘寶打假過程中,遇到了來自各方面的阻力,除了售假賣家外,還包括地方政府,對于一些地方來說,制假、售假企業是他們的稅收來源的一部分 寵物旅館。 淘寶曾計劃推出一個制假售假高發地名單,除了列出售假店家之外,還把一些制假、售假的地方也列出來,但這遭到了這些地方政府的抵制。
馬云說,目前的打假存在偏見,不能把打假變成打擊網購,并進而變成打擊淘寶。他承認“網購是大勢所趨,盡管問題不少,包括淘寶,但需要耐心,問題總會解決,且一定會比傳統線下商務解決得更好”。
今年3月初,淘寶聯合公安部、商務部等九部委進行打假,上文提及的福建莆田、泉州等地的打假行動,就是淘寶提供的數據。
“如果相關部門愿意配合,淘寶愿意把所有數據提供給監管機構,這將是最有效率的打假。”馬云說,淘寶數據在后臺都有備份,很容易找到售假的人,根據售假的人,又很容易找到制假的人,這樣是從源頭打假,把假貨連根拔掉。

獨家對話暴雪CEO:下一代MMO將成社交網絡

  4月28日凌晨消息,暴雪總裁兼CEO、聯合創始人麥克-莫漢(Mike Morhaime)昨日在暴雪總部與新浪科技獨家對話時表示,希望將下一代MMO(大型多人在線網游)做成社交網絡。莫漢強調在社交游戲提升自身娛樂性的同時,暴雪也正嘗試融入更多社交元素。
1991年,來自UCLA(加州大學洛杉磯分校)的三個畢業生決定創建一家游戲公司,并將之命名為:硅與神經鍵。二十年后,這家公司最終以暴雪之名享譽天下。
在Mike Morhaime的回憶中,最艱難的時刻既不是起步之時,也不是金融危機的影響。而是2004年,網絡游戲《魔獸世界》推出之后。“當時我們沒有準備好,沒預料到會有那么多人來玩”,Morhaime說暴雪花了一整年的時間在軟硬件方面進行提升。
一個廣為流傳的故事是,當年暴雪創始人曾在內部放言《魔獸世界》會有超過100萬玩家在線,而他得到的回應只是同事們的哈哈大笑。
財報顯示,動視暴雪(動視和暴雪合并而成的上市公司,但兩家仍分開運營)去年在MMO業務上的收入較2009年略微下降。不過Morhaime并不認為暴雪在MMO方面發展放緩,畢竟去年《巫妖王之怒》終于在華推出,而他也急切盼望魔獸下一個資料片的放行。
實際上,暴雪對所謂行業發展瓶頸多少有些不屑一顧。“我們相信,永遠有足夠大的市場空間留給好的游戲”,暴雪執行副總裁、聯合創始人Frank Pierc說,瓶頸存在與否取決于游戲的質量和體驗,而好游戲也能推動行業的發展。
暴雪已經開始準備推動行業再次發展,所依仗的,將是下一代MMO。
“我們在運營《魔獸世界》的幾年中,看到了一些新的趨勢”,Morhaime在與新浪科技的交流中,將此進一步具體為互聯性、社交性、移動性的增強。“你不要去跟隨傳統的MMO形式”,他指出MMO不一定是RPG的游戲,現在已經到了重新創造和定義的時候。
不可忽視的是,伴隨Facebook等SNS服務的發展,社交和休閑游戲的玩家正在不斷增加。在短短幾年之內,社交游戲公司Zynga就成為僅次于動視暴雪的第二大游戲公司。
“這個巨大趨勢才剛剛開始”,Morhaime認為在現階段,很多游戲企業還沒有盡全力做到最好。他認為未來的趨勢是,暴雪將在保持娛樂性的同時加入更多的社交元素,而社交游戲公司則會在自身基礎上加入更多娛樂性的內容。
Morhaime透露,暴雪希望把下一代MMO做成社交網絡。
暴雪已經開始行動了。據悉在《大地的裂變》中,會引入升級的工會系統和成就,鼓勵玩家形成朋友圈。另一方面,暴雪也希望給游戲更大的靈活性、有足夠的玩家適應性。即在吸引非常專業的骨灰級玩家的同時,也能留住休閑游戲的愛好者。(孟鴻以下是新浪科技與暴雪高管對話的文字實錄:
新浪科技:暴雪是全球最為知名的游戲公司。很多游戲公司都把暴雪以及暴雪旗下的游戲當作榜樣。從單機到網游,暴雪一直保持領先。在二十周年這樣一個值得紀念的時刻,能不能具體地談談暴雪成功的重要因素會是哪些?
Frank Pierce(暴雪執行副總裁,聯合創始人):在我們總部樓下的銅像腳下,刻著暴雪的八個核心價值觀:精益求精(commit to quality)、趣味第一(gameplay first)、集思廣意(every voice matters)、誠信為本(play nice play fair)、立足全球(think globally)、王者風范(lead Responsibly)、學無止境(learn and grow)、擁抱真我(Embrace Your Inner Geek)。
這是我認為最重要的因素,也真的對我們業績增長做出了實際的貢獻。比如我們非常在意也非常注重自己游戲的質量,給玩家一種引人入勝、身臨其境的體驗。同時我們也非常重視聽取來自社區、玩家的聲音,在開發的過程中,我們的各個部門、體驗過游戲的員工,也會給開發團隊有效的建議。
Mike Morhaime(暴雪總裁兼CEO,聯合創始人):我覺得最重要因素歸納到最后,就是我們對游戲的熱情和專注。比如,我們是非常鼓勵員工擁抱真我,就是說員工要在內心真正熱愛游戲、熱愛產品,我們相信,只要我們給用戶提供一種非常好、非常優秀的體驗,或者說一個游戲我們玩起來是真的熱愛,用戶也就會愛上這個游戲。
新浪科技:暴雪一路也有起伏,在二十年間,您認為最艱難的是什么時候?剛剛起步的日子,還是2008那一年?那時候最大的威脅來源于什么?
Mike Morhaime:我們非常幸運,即使在經濟危機的時候,暴雪(而不是動視暴雪)還是看到非常強的增長。實際上,那一年是暴雪增速最快的一年。
至于說最困難的時候,我覺得是《魔獸世界》剛剛發布的時候。當時我們沒有準備好,沒預料到會有那么多人來玩《魔獸世界》。為了保證用戶體驗,在那一整年里頭,我們花了一整年去提升基礎的硬件設施,招募更多人以擴充我們研發團隊和整個公司的實力。
新浪科技:在中國最主要的游戲公司都依靠MMO起家,去年開始他們的發展陷入瓶頸,同質化等被歸結為原因之一。與此同時,我們注意到動視暴雪的財報中也顯示,MMO類型的游戲增速也有放緩的跡象。從行業發展的角度看,MMO疲軟的癥結何在?
Mike Morhaime:對于暴雪全球和在華業務而言,2010是創紀錄的一年,我們非常興奮的看到,中國終于推出了《巫妖王之怒》。在未來一段時間,我們也非常急切的希望推出《大地的裂變》,這個資料片一旦推出,對于暴雪在中國的發展是個很強的催化劑。
Frank Pierce:MMO瓶頸最主要取決于游戲的質量和帶給玩家體驗的質量。我們相信,永遠有足夠大的市場空間留給好的游戲。而且好的游戲推出,也能給行業帶來非常有利的影響。比如說,未來要推出的下一代MMO,相信就能給行業帶來好的影響,幫助整個行業成長。
新浪科技:在暴雪成立十周年的時候,Morhaime曾經就游戲未來的發展做過準確的預測,而所謂下一代MMO至少在一年前已經開始提及。剛才也提及了下一代MMO,站在二十周年的節點上,能不能再次描繪下一代的游戲會是什么樣子?
Mike Morhaime:實際上,我們在運營《魔獸世界》的幾年中,看到了一些新的趨勢。我們希望把學到的經驗,運用到下一代MMO中。其中就包括社交方面,也就是說用戶在和朋友在一起玩。非常重要的是,我們希望把MMO做成社交的網絡。有些玩過的內容可以重現是是非常重要的。縱觀全球重要的MMO類型,其實我們的感覺是,你不要去跟隨傳統的MMO形式。也就是說MMO不一定是個RPG的游戲,可以給玩家創造不同的體驗,重新創造內容,重新去定義MMO的游戲。
Frank Pierce:還有很重要的一點,游戲必須有非常大的靈活性,給玩家足夠的適用性。不單能夠吸引非常專業的骨灰級玩家,而且休閑游戲的用戶也會覺得非常好玩。例如,《魔獸世界》就適用這一點,其中包括骨灰級玩家,體驗團隊副本的樂趣;還會看到休閑的玩家,玩游戲是可以和家人或者是和不常見面的朋友,一起享受其中的樂趣。非常有意思的一點是,在《魔獸世界》里面,我們推出新游戲給骨灰級的玩家,但很快休閑的玩家就會要求被關注。
新浪科技:剛才恰巧說到社交的話題寵物旅館。我們看到,Zynga在短短幾年的時間里,其估值就已經超過EA、在游戲公司中僅次于動視暴雪。反觀這種休閑游戲可能是動視暴雪的短板。您怎么看社交和休閑游戲的快速發展,尤其在Facebook風頭不減的背景下?
Mike Morhaime:Facebook確實最近非常流行,全世界的人基本都有一個主頁,都希望與別人更多的互動交流。Zynga是找準了市場空白點,并做了一些和Facebook相關的事情。大家可以借此和自己的家人朋友,去分享樂趣。
其實這個巨大的趨勢是,游戲的體驗互聯性、社交型、移動性變得更強,玩家之間可以隨時進行交流,也讓這種交流和分享更簡單、更容易、更自由。這個市場的準入門檻非常低。不過我覺得,這個巨大趨勢才剛剛開始,這個階段,很多公司還沒有盡全力做到最好。
總體來講,暴雪在這個趨勢上更集中于娛樂性這頭,而Facebook和Zynga更偏重于社交性。他們會在自身基礎上加入更多的娛樂性內容,而暴雪則會多注入社交性的元素。

國內電子書市場泡沫破裂 絕大部分廠家已退出

  僅一年多的時間,那些整天在電視上做廣告的電子書,似乎都不見了。不僅是電視廣告看不到了,在深圳華強北,銷售電子書的攤位幾近消失。隨著眾多知名和不知名的廠家的退出,國內電子書市場的泡沫已經開始破裂。
《第一財經日報》從深圳多家曾做過電子書的廠家了解到,因為成本居高不下,且終端的銷量有限,絕大部分廠家已退出電子書市場,甚至一些出版社定制的電子書也在逐步退出市場。
市場蕭條4月25日,本報記者在廣州海印電器城二樓看到,僅有快譯通的專柜還擺放著一款電子書產品。而一年前,快譯通專柜周邊的柜臺,到處都是各種品牌的電子書,現在基本被智能手機專柜或蘋果配件專柜所取代。
這種蕭條的情況在廣州崗頂百腦匯地下一層再次重現,去年大量出現的電子書專柜,似乎在一夜之間消失,僅剩下漢王等兩家電子書專柜強撐場面。
“去年電子書熱潮,完全是人為熱炒起來,其實市場需求并沒有因此而激發和改變。”一位電子書經銷商表示,以蘋果iPad為代表的平板電腦對一些需求更多元化的消費者的吸引力消化了大部分電子書的潛在市場,特別是iPad1的降價,導致電子書市場銷售基本停頓,所以很多電子書廠家從去年第四季度開始就停止了電子書的生產,逐步退出市場。
易觀國際最新發布的數據也顯示,雖然國內電子書市場銷量在去年第四季度突破30萬臺大關,至31.78萬臺,但今年一季度銷量卻又下滑至30.42萬臺,首次負增長4.28%。
“雖然電子書價格也有所下降,但相比平板電腦等產品,價格優勢不明顯。”易觀國際分析師孫培麟指出,國內用戶對閱讀需求量以及付費習慣還沒有完全改變,加上電子書終端利潤空間較低,市場已經失去進入的時機和價值了。
“我們也有些迷惘,大家都在觀望。”4月25日,此前專注于電子書市場的品牌易狄歐有關負責人和萬物青公司首席營銷官吳起帆不約而同對《第一財經日報》作出如上表述。
易狄歐有關負責人則更不樂觀地指出,雖然全球電子書市場可能從去年的1200萬臺增長至今年的2500萬臺,但今年國內電子書市場最多維持在去年的100萬臺銷量水平。絕大部分國內電子書廠家基本沒有生存的空間。
而在一年前,該負責人還信心滿滿,要進入國內電子書前三強。當時與易狄歐有同樣夢想的,還有100多家,現今國內電子書市場還有些聲音和銷售的廠家只有20家左右。
過分樂觀市場泡沫快速破裂,一切緣于電子書廠家的過分樂觀,以及忽視了蘋果iPad沖擊波的真正力量。而這其中,國內電子書龍頭廠家漢王科技(002362.SZ)既是助推者,也自然成為今天的受傷者。
“今年新推出的漢王N800電子書售價在3400元,蘋果清理iPad1存貨的價格才2800元,直接導致漢王產品出貨不暢。”漢王科技一位內部人士如是說。
2010年4月19日,剛成功上市的漢王科技發布其2010年一季度財報,收入和凈利潤同比增長均在350%左右,產品毛利率高達42%。快速增長的數字,讓國內眾多消費電子廠家,特別是深圳山寨廠家,看到了新的希望。
以至于大參考創始人李易去年4月在深圳舉辦的電子書產業高峰論壇,再次復制了其在前兩年舉辦的上網本論壇的瘋狂。而當時身處市場泡沫中心的漢王科技董事長劉迎建并沒有意識到,危險正在一步步逼近。
一位業內人士透露,為了阻擊深圳山寨廠家,加上大批量采購可以獲得更優惠的價格,漢王從去年初開始大量囤積臺灣元太的電子紙。但國內電子書市場六成以上為禮品市場的“魔咒”并未解除,包括劉迎建和深圳山寨廠家所期望的電子書普及化的市場風潮并沒有出現。
更要命的是,蘋果iPad在一年內驟然席卷國內平板電腦近八成份額,提前消化了國內平板電腦和電子書的潛在市場,并順利“接管”了國內電子書的禮品市場時,充滿泡沫的國內電子書市場開始崩盤。
或許數字更能證實上述說法。
2009年底漢王科技的存貨金額僅為1.06億元,到去年一季度已上升至2.49億元,到去年二季度時更是飆升至4.38億元。當時市場就傳言,漢王科技有50萬臺電子書的庫存,漢王科技高層隨后公開否認了該說法。
但今天來看,庫存仍然應該是漢王科技今年一季度預虧4000萬元~5000萬元的原因之一。因為,到2010年底,漢王科技的存貨金額已達到4.64億元。
“如果還按照傳統方式,銷售電子書終端,市場將要受到重大沖擊。”劉迎建說。其實漢王科技轉型的壓力與深圳山寨廠家退出電子書市場的原因一樣,上游電子紙顯示屏資源依然被臺灣元太所壟斷,而元太的目前產量仍然處于供不應求的階段,導致國內電子書終端價格在短期內不會有太大的降價空間。
元太董事長劉思誠2月曾對外界表示,2010年圣誕節電子書為歐美市場前三大熱銷商品,市場出現產品短缺,現在電子書熱賣的盛況在持續中。
數字版權戰從全球范圍來看,不僅是國內,電子書鼻祖亞馬遜kindle也受到沖擊。
“由于iPad的沖擊,亞馬遜Kindle電子書價格已下調至114美元。”易狄歐有關負責人表示,亞馬遜電子書的價格之所以可以持續降價 寵物旅館,是因為歐美發達國家的消費者購買數字正版內容的習慣,而中國消費者的付費習慣還在培養中。
問題在于,中國的數字出版的付費習慣還需要培養,電子書能否從這部分市場中獲得收益才是關鍵。
盡管仍然保持了國內電子書市場領導者的地位,對于漢王科技來說,很長時間都會是痛苦的。漢王也說要轉型,劉迎建從去年第四季度開始就對外宣稱,漢王科技要向數字出版平臺服務商轉型,學習亞馬遜用平臺服務補貼終端的模式。
艾媒咨詢總經理張毅表示,相比平板電腦,電子書在閱讀舒適性上的優勢非常明顯,而且國內移動互聯網用戶付費應用比例最高的就是網絡閱讀,如果漢王科技等電子書能像亞馬遜一樣,打通內容通道,還是有其發展空間的。

蘋果否認追蹤iPhone位置信息 稱將升級軟件

  北京時間4月28日早間消息,蘋果周三表示,該公司并未追蹤iPhone用戶的位置,但同時承認iPhone會收集附近無線設備的信息。
蘋果周三在一份聲明中表示:“蘋果并未追蹤iPhone的位置。蘋果從未這樣做,也沒有計劃這樣做。”蘋果同時表示,iPhone保存了當前位置附近WiFi熱點和移動通信基站的信息,當用戶需要時將會使用這些數據。蘋果無法通過WiFi熱點和基站數據來定位用戶,而蘋果接收的位置信息都是匿名的。蘋果還表示,將修復一個軟件漏洞,該軟件漏洞導致iPhone收集的相關信息超過必要限度。
隱私保護組織對蘋果的說法提出質疑。電子隱私信息中心執行主管馬克·勞滕伯格(Marc Rotenberg)表示,WiFi熱點和移動通信基站信息能夠顯示設備所在位置。他表示:“這就是蘋果確定設備位置的方式。他們保存了位置數據,而聲明則存在誤導。”該組織希望蘋果披露更多的相關信息。
蘋果表示,計劃進行一次免費的軟件升級,減少iPhone中存儲的此類數據,并允許用戶通過關閉定位服務來刪除iPhone保存的這些數據。勞滕伯格此前也建議蘋果進行這樣的改變。
業內人士對于手機收集位置信息的做法是否違反隱私保護規定存在爭議,而蘋果和谷歌是這場爭議中的焦點。蘋果和谷歌目前的做法能夠向用戶提供更具相關性的廣告,并幫助用戶查找所處位置附近的各類服務,這樣的做法引發了消費者訴訟以及美國國會的調查。
Forrester Research信息安全問題研究員王晨曦(Chenxi Wang,音)表示,目前的問題在于,智能手機儲存的數據不僅僅是位置信息,而用戶對此并不知情。他表示:“這正逐漸成為一個現實問題。用戶需要更好地了解,他們在手機上做了什么,他們啟用了什么,關閉了什么。”他同時指出,WiFi熱點和移動通信基站信息并不足以確定用戶所處的準確位置,這與GPS提供的功能有所不同。
蘋果曾表示,相對于GPS,使用WiFi熱點和移動通信基站信息能幫助iPhone更快地計算出當前位置。相關的信息被以安全的方式發送給蘋果,用于地圖功能和iAd廣告系統。蘋果還表示,正在開發一個“眾包”的數據庫,將在未來幾年內推出新的交通信息服務。
預計蘋果將面臨美國國會的更多質詢。蘋果發言人娜塔莉·克麗絲(Natalie Kerris)表示,蘋果將于5月10日就隱私保護和移動設備的問題接受美國參議員司法委員會的聽證。
Pacific Crest Securities分析師安迪·哈格里夫斯(Andy Hargreaves)表示,蘋果周三的聲明并不能打消消費者的疑慮 寵物旅館。他表示:“蘋果需要發布更多信息。蘋果將需要花費較長的時間才能獲得消費者的理解。”哈格里夫斯目前對蘋果股票的評級仍為“跑贏大盤”。
本周,美國眾議院能源與商務委員會在其網站上表示,5名共和黨國會議員已致信蘋果,詢問蘋果如何儲存位置信息,以及何人可以使用這些信息。美國國會議員愛德華·馬克伊(Edward Markey)表示,他對蘋果的改變感到高興,但蘋果還應當回答有關如何使用位置信息投放廣告的問題。
蘋果此前表示,其iAd移動廣告系統能夠使用手機的位置信息來投放具有針對性的廣告,不過蘋果并未在用戶沒有同意的情況下與第三方分享用戶位置信息。
目前,法國、德國、意大利和韓國的監管部門也開始對iPhone的定位服務展開調查。美國伊利諾伊州和康涅狄格州總檢察官也要求蘋果提供更多信息。

2011年4月17日 星期日

缺課的中國電視能否抓住互聯網這根稻草

  自從上周一下午去法國電信北京研發中心交流Social TV之后,整一周時間筆者都在互聯網電視、智能電視的問題中糾結、彷徨……上周五下午中廣互聯與集微網聯合舉辦了一期主題為數字電視終端與芯片的沙龍,討論的話題依然聚焦在互聯網電視和智能電視上,似乎Android還將在電視機領域再現智能手機、Pad的輝煌,似乎電視將成為您身邊的又一臺電腦……電視到底應該怎么看?手機的智能化之路真的就是電視的前車之鑒嗎?互聯網電視是階段性產品還是電視的未來?
電視該有的體驗作為一名混跡廣電行業十年的從業者,同時也作為一位二十余年的看電視履歷,從黑白電視、彩電看到今天的高清平板,經歷過錄像機、任天堂、小霸王學習機、VCD、卡拉OK等傳統電視外設資深電視用戶,筆者目前最深刻的感受就是電視就應該是一打開就有節目在播放的,而不是要等上2分鐘才開機完成,再花1分鐘去選臺 水塔清洗。神馬開機廣告、圖文界面都是反用戶行為習慣的浮云。
面對著越來越豐富的EPG導視,筆者的體驗就像一個饑腸轆轆的人到了一家餐廳去看著五花八門的菜譜點菜一樣的感覺,其實他只想盡快的填飽肚子,而點菜是件很麻煩的事兒。吃大餐,一個星期有一兩次就好啦,每頓都那樣搞,就是令人不愉快的事情了。
看電視就應該是輕松的、簡單的、后仰的、純視頻的,甚至大段的文字都不應該在此時出現在電視的屏幕上。
當然這里要聲明一點,電視機還可以做別的屏幕使用,比如點播節目,那參照的就是看電影看錄像看碟的感受了,Apple TV雖然叫TV但其實走的是租賃碟片的模式和體驗并非真正傳統意義上的電視。
缺課的中國電視業2008年底在法國電信主辦New Era, New TV高峰論壇上,筆者應邀作了一個關于中國電視50年的演講,其中也梳理對比了美國電視業,尤其是美國有線電視的50年歷程。從無線開路電視、到有線電視、付費電視、專業頻道、直播衛星電視、磁帶錄像機、TiVo數字錄像機再到VOD、IPTV、互聯網電視,國外的電視是這樣一步一步的發展和普及過來的,而中國從無線開路直接就進入了有線開路,付費頻道、專業頻道都是近年隨著數字電視的逐漸平移普及之后市場才剛剛開始萌動。作為中國實力最強的國家電視臺——中央電視臺雖然盡占天時地利但苦于一直沒有“腿” 外牆清洗,而不得不在廣告一支獨大的怪圈里奔跑。從沒有用戶管理的3、5、6、8式“付費頻道”,到后來數字電視上搞的雙CA,央視光鮮亮麗的金字招牌背后其實是一個殘障的軀體。
有人說,中國人就沒有付費看電視的習慣。然而,盜版的光盤也得5塊錢一張吧,再數一數這個產業鏈有多少的從業者,就知道其實中國人在電視內容上的消費有多么大的市值了。再看看中國的電影,即使所有的影院的片源在網上都能下載到,但是電影的票房近十年一直在成倍的增長,電影行業不是一樣受盜版沖擊嗎?從內容的角度上看,甚至應該比電視還嚴重吧?
上個月中廣互聯去甘肅走訪,在甘肅有線的一個營業廳看到他們推出了10個標準的資費套餐(下圖),其中最貴的VIP套餐一年要4000多元人民幣,而營業廳的工作人員告訴筆者這個剛推出最貴套餐,在她們這里已辦理了10余戶。
甘肅有線套餐資費表兩周前,在中廣互聯獨家承辦的CCBN2011數字技術未來系列論壇上,廣西省網營銷中心的黃總在報告中說他們那里的高清互動用戶已超過30萬戶,數字付費電視用戶已超過60萬戶,而且高清機頂盒全是賣的不是送的。
由此可見,中國的電視用戶不是不愿意花錢看電視,而是中國的電視業發展比國外缺了很多節課。如今的問題總結起來其實也很簡單,就是缺課的中國電視遭遇了跳級的中國互聯網。所以在國外兩個大學生門當戶對的談起戀愛,而在中國這倆卻是一個小學還沒畢業,一個已進入大學,哪里能談得出共同語言呢?
電視與電視機的分離與重組以互聯網媒介為代表的新媒體與傳統媒體最大的區別就是媒介與媒體分離。在互聯網上,媒體與媒介不再是一一對應的關系而是多對多的組合 桃園清潔公司,電視臺的戰場不再僅限于電視機屏幕內,甚至他們的戰爭將會發生在手機屏幕上的爭奪。
在筆者的印象中,自從彩色電視機的普及開始,電視機就不再僅僅是開電視的了,從錄像機開始,后來到電子游戲機、小霸王學習機,尤其是VCD/DVD,電視機的小妾越來越多。在那個VCD風行的年代里,估計至少有一半以上的中國家庭的電視機都納過“妾”。只不過之前,電視一直是正房,地位比較穩定而已。
而如今的IPTV、互聯網電視時代,看傳統電視成了附屬,原來的小妾被扶成了正房,于是矛盾就激化了。
然而實際上,電視臺也早已紅杏出墻。早年的錄像帶年代,基本還是電影、電視劇為主要內容,后來隨著VCD/DVD的普及,部分電視欄目也開始出版發行了,再隨著互聯網的普及,電視臺們紛紛觸網,尤其是寬帶網絡的普及,很多電視臺都在網站上花錢買服務器買帶寬把自己的節目在互聯網上免費的直播出來。只不過由于盜版的原因,電視臺在這條路上一直沒有掙到什么錢,當然,這與電視臺收入廣告一支獨秀的模式也是有很大關系的,最大敵人其實還是自己。
筆者個人認為,電視臺的一大誤區在于把TV Everywhere片面的理解為所有的屏幕上都要并只是播放視頻的電視節目,其實每個屏有不同的傳播特性,隨時隨地看電視并非簡單的多碼流多尺寸的播出,信息的傳播與掌控有時比信息本身更重要。比如手機上是可以播放視頻,但是如果讓手機成為電視的遙控器,把EPG和導視放到手機上,讓人在這里選擇和控制甚至評論交流,可能比直接在手機上面觀看更利于電視價值的提升 新竹清潔公司。因為沒事拿著手機玩的人是大多數,而在手機上經常長時間看電視的人則是少數派。
或許是廣電金卡的一個機會前兩天微博上流傳一個小段子,其中一句是:放棄是一種智慧,缺陷是一種恩惠。也或許正是廣電行業目前的一些缺失吧,一些新技術可能給了廣電作為運營商趕上電信運營商的一個好機會。
上個月我寫了篇博客《所謂運營商,運營的就是一批用戶帳號》,廣電之前缺失的就是這個帳號,雖然現在數字化了,上了CA了,但是在這個2.0的時代,以家庭為單位的電視帳號已經遠遠不能滿足日益個性化的用戶需求了,就連互聯網的網站都紛紛開始向個人門戶的方向改變了(微博就是一個代表,每個人打開的微博首頁都是不一樣的)。
個人電視是電視發展的必然趨勢,一人多屏是這個物質極大豐富的社會的必然產物,于是就需要一個方便快捷的身份識別系統來幫忙了。傳統的接觸式識別系統及虛擬的帳號密碼方式都不足夠方便,比如,你有一點時間想隨便看看電視,打開電視后首先彈出一個登錄認證系統,還得輸用戶名密碼你是不是立馬就興趣全無了 無塵室清潔。而NFC這種非接觸式的識別系統就大顯身手了,走到電視前掃一下,電視打開就播放你關注的節目了,就像打開你的微博看得全是你關注的人的新消息,這就是MyTV——個人電視。
而在兩周前的CCBN上首次亮相的廣電金卡正是做此工作最合適的一個運營主體,其實卡本身并不重要,誰來做都可以,重要的是必須要全國統一,就像中移動的SIM卡哪個省公司發的都能全國同行,這就是價值,而且是目前廣電行業最缺的價值!

東京電力的難言之隱

  橋本隆則/文東京電力內部傳出一個消息,東京電力的會長(董事長)勝俁恒久馬上要辭去會長的職務。我在前幾天聽過會長講他的內心世界,本來在福島核電站發生核危機之后,他立即準備要引咎辭職,可是在日本有個特點,辭職不能拍拍屁股就走,而是要盡量在自己的任內把問題解決才能離開,日本叫干凈走人。謝罪也要體力想歸想實際卻不允許勝俁會長這么離開,現在要干凈走人首先要解決三個問題:一是因福島核電站的事故造成的災民的賠償問題,二是福島核電站1-4號機組的廢爐問題,三是金融市場的東京電力公司債券以及股票的暴跌而造成的資金困難問題。在東京電力公布了所謂的解決核輻射路線圖以后日本媒體都在報道東京電力的各種各樣的問題,東京電力每年的設備投資額度6000億日元(約合480億人民幣),因為核危機以后,在日本的股票市場債券市場的資金調節能力喪失。原來日本的債券市場的規模在62兆日元(約合5萬億人民幣),其中約20%的14兆億日元約合(約合1.1億人民幣)其中東京電力的債券是5兆億,為日本最大的債券發行,我的調查這些錢是用在新的發電站以及輸變線路的更新。但是日本政府本應該根據日本原子能賠償法而制定的國家的支援內容還沒有決定下來,這次核危機對于東京電力自身的經營(提供電力)的影響會到何種程度到現在還不知道,因為供電高峰在7-8月,這樣整個市場都是聽到樓梯響 水塔清洗,就沒有靴子扔下來,整個市場都是人心惶惶。
為何這樣講,日本銀行在4月6日實施的資產買入基金的活動,這個就是各個銀行以及生命保險所持有債券賣給日本銀行實現通報,不出所料大家踴躍地要把債券賣還給日本銀行,額度是預想的兩倍,這樣因提前賣出的債券的超前支付利息額度也大大增加。這個要邁出的債券就是東京電力的債券,出售的量太多造成日本債券市場極大的混亂。同時,因為東京電力債券的暴跌,使得日本債券市場信譽一落千丈,原本要發行債券的全日本(ANA)也停止了發行債券的工作 無塵室清潔,要恢復信譽不是東京電力一家的問題,是日本全體的問題。為何東京電力的債券與股票跌的這么厲害,這就是東京電力要賠償的范圍不明確,如果只是天災的問題,其實賠償的范圍并不大,這次東京電力因發電機組爆炸,造成周邊的居民避難,漁民捕魚停止,農民的種植賠償等,這些都是天文數字。對于被害者的完全補償,以及對于日本國民的負擔最少,要達到這個目的是東京電力優先考慮的問題。
東京電力是媒體的中心接著與東京電力有商業往來的有近2500家企業,東京電力本身還要對日本首都圈提供電力能源,這就要繼續經營下去 外牆清洗,從經營利益中為受害者提供賠償資金,但是這些都沒有提上議事日程,而且日本電力聯盟的支援資金還未被提及,這些都是未知數。最后就是最近越來越多的人在議論東京電力國有化,這樣議論也對日本市場產生了極大的刺激。沒有了資金來源,勝俁會長的賠償問題也不會有結果。
還有一個大問題就是廢爐的問題。廢爐:顧名思義就是把現在的反應堆報廢的工作。現在東京電力使用的反應堆的是東芝電力制造,據內部報告,一個廢爐過程最短要10年,但是還有一種講法是20-30年的時間。而且一個反應堆的廢止要花2兆億日元(約合1800億人民幣)其中光有錢還不行,就是日本原子能院委員到現在還沒有解決的核發物儲存問題,如被放射物質污染的反應堆的儲存容器,壓力容器,以及已經融化的核燃料棒,還有保管水池中的已經使用完畢的燃料棒 桃園清潔公司,冷卻水,冷卻裝置,計量器,水泵,以及大量配線等,現在還被隔離在建筑物內,但是這些都要安全地保存,按照國際通用辦法就是深埋在地下的水泥掩體中。還有一個日本制造商不想承認的事實,日本反應堆的制造公司,以及電力公司都沒有掌握廢爐的技術與經驗。沒有美國公司的支援這個廢爐工作是繼續不下去。如東芝公司的子公司WH開始,核電工程公司B&W,最大的鈾濃縮公司USEC的子公司核動力顧問公司的NAC國際。這些公司日本政府都投入了大量的人力,技術,資材。同時巨額的資金與長時間必須的廢爐工作全部靠美國公司,說明日本核電被美國掌握著軟肋。這也是勝俁會長所擔心的地方。
核電站的早晨東京電力從順風順水的高峰跌落,其中有外部的原因(地震,海嘯),其實還有其他更深層的原因,東京電力的這種官學商勾結的模式 新竹清潔公司,在平時或許可以一手遮天,但是在面對危機時,大家都是成為要逃離沉船的船員。現在原來的財大氣粗戶呼風喚雨的東京電力所有的命運都不掌握在自己手中,是生還是死,勝俁會長能不能干凈走人,我們拭目以待。

起訴摩托羅拉夸大待機時間壟斷經營案終審未獲法院支持

  一審“判決裁定”稱無法律依據、二審稱缺乏法律依據今天(2011年4月17日)消費者(律師)收到天津市第二中級人民法院終審判決書,起訴摩托羅拉手機夸大待機時間、零配件壟斷經營案件未獲法院支持,持續一年半的公益權益維護行動以敗訴告終。筆者對法院始終一邊倒保護摩托羅拉等行業企業霸王條款的做法深感遺憾。再次印證了消費者挑戰霸王條款多年、企業格式合同不公平條款依然存在,根源在于司法不公。也印證了單個消費者對摩托羅拉類似大型外資企業權益維護行動的孤軍奮戰,缺少輿論支持法院無所顧忌的一邊倒現象。
年11月筆者在網站訂購摩托羅拉手機過程中發現,摩托羅拉a3300手機標明待機時間是最長200小時,通話時間280分鐘。官方網站也一樣,2009年12月8日《上海法治報)對此拍照報道。但是用戶手冊中,待機時間就成了160小時。實際使用待機時間2天時間。 手機生產經營者夸大待機時間是消費者普遍深惡痛絕的事情,還有零配件售后服務捆綁銷售 水塔清洗。為此筆者決定起訴摩托羅拉為消費者更改行業霸王條款。
筆者起訴訴訟請求主要包括(訴狀中歸納為6項),1、判令被上訴人賠償其虛假標述摩托羅拉A3300c待機時間給原告造成的損失3599×2=7198元,誤工費2000元,合計9198元人民幣;2、判令被上訴人在摩托羅拉A3300c手機用戶手冊和三包憑證中刪除“購買原裝配件產品請到摩托羅拉授權質量服務中心,使用摩托羅拉非原裝電池和配件產品造成的損害,摩托羅拉無法提供保修服務”等“壟斷協議”限制性規定;3、判令被上訴人在摩托羅拉A3300c 手機用戶手冊、三包憑證中注明電池最少待機時間和通話時間,4、判令被上訴人在摩托羅拉A3300c手機用戶手冊中、三包憑證中注明使用合格非原裝電池零配件摩托羅拉公司仍將提供保修服務;一審判決書以“電池待機時間長短系產品性能問題,不符合《產品質量法》規定的產品缺陷特征…… 外牆清洗,原告直接起訴被告要求承擔產品質量責任,與法無據,”因而法院駁回筆者訴訟請求。(這里荒唐的事,一審法院出的是“判決裁定書”,筆者上訴后,一審法院再次補發裁定更正為“判決書”)。對于刪除“購買原裝配件產品請到摩托羅拉授權質量服務中心,使用摩托羅拉非原裝電池和配件產品造成的損害,摩托羅拉無法提供保修服務”等,“壟斷協議”限制性規定等訴訟請求一審法院拒絕審理。
二審法院則以“雖然摩托羅拉A3300手機實際待機時間與用戶手冊、使用說明書表明時間不符,但按照此類說明的通常理解、用戶手冊和使用說明書中注明的待機時間均為理論數據,其余實際使用時間不符應屬正常。故上訴人僅憑此要求雙倍賠償及誤工費,而其主張標明最短待機時間,缺乏事實和法律依據,本院不予支持。”關于于刪除“購買原裝配件產品請到摩托羅拉授權質量服務中心,使用摩托羅拉非原裝電池和配件產品造成的損害,摩托羅拉無法提供保修服務”等“壟斷協議”限制性規定等問題,亦因缺乏法律依據,本院不予支持,維持一審判決。
二審法院比一審法院進步的是,1、承認了摩托羅拉手機夸大待機時間、對外宣傳標注待機時間200小時與實際使用時間不符合,但是卻提摩托羅拉辯護稱實際上級時間不符通常理解(這里通常理解是摩托羅拉庭審中的解釋)屬于正常 桃園清潔公司。一審稱待機時間長短是產品性能問題不屬于產品質量缺陷。
二審比一審進步的第二點是,2、否認一審所說的原告直接起訴摩托羅拉承擔產品質量責任“與法無據”,駁回訴訟請求。二審認可原告有權直接起訴摩托羅拉承擔產品質量責任,但摩托宣傳待機時間與實際使用時間不符屬于正常,原告要求承擔雙倍賠償、注明最短待機時間等“缺乏法律依據”,訴訟請求不予支持。
二審比一審進步的第三點是,3、一審對原告起訴要求刪除修改摩托羅拉使用說明書、三包憑證格式合同霸王條款不正當競爭和壟斷協議條款問題,沒有審理。二審點名上訴人提到摩托羅拉不正當競爭和壟斷經營條款問題,但簡單的一句缺乏法律依據,草率判決不予支持。這里必須提一下,摩托羅拉公司代理人在一審和二審均對原告提出的刪除修改壟斷協議條款問題作出答辯。
當然,整個二審庭審過程比一審要好得多,由于一審庭審法官一邊倒被《法制日報》記者報道。二審庭審法官不再限制、打斷原告(上訴人)說話、不再逐條要求上訴人提供法律條文依據,接納了上訴人提出的案由為合同糾紛、產品質量侵權、附加不合理交易條件(壟斷糾紛的一種案由)。同時通過《上海法治報》摩托羅拉官網對待機時間200小時的新聞報道證據,認可了摩托羅拉夸大宣傳的事實 新竹清潔公司。但是這些庭審優秀成果都沒有體現的二審判決書中,庭審成了走秀過程。
摩托羅拉代理人稱依據《反壟斷法》第14條規定,國務院反壟斷執法機構認定的其他壟斷協議,應當由工商總局負責認定而不是法院,原告向法院起訴是錯的。其次,《反不正當競爭法》規定不正當競爭行為屬于經營者之間的行為,而原告屬于消費者,消費者無權對經營者之間的不正當競爭行為提起訴訟維權。
可悲的是被告摩托羅拉公司對原告起訴的使用說明書、三包憑證“購買原裝配件產品請到摩托羅拉授權質量服務中心,使用摩托羅拉非原裝電池和配件產品造成的損害,摩托羅拉無法提供保修服務” 等“壟斷協議”條款已經答辯,但是一審法院卻替摩托羅拉掩蓋,判決書只字不提,二審法院僅僅是以原告上訴理由提到,以“缺乏法律依據,不予支持”再次替摩托羅拉掩蓋。
奇怪的是一、二審法院對摩托羅拉售后服務機構出具的不完整檢測單卻十分感興趣,以此來證明摩托羅拉手機沒有質量問題。摩托羅拉自己證明自己手機質量沒問題的檢測單為何深得法院喜歡呢?而筆者提供的摩托羅拉虛假宣傳待機時間200小時、三包憑證、使用說明書售后服務合同壟斷協議等問題證據 無塵室清潔,明顯違反《合同法》、《反壟斷法》、《反不正當競爭法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》等,同樣是摩托羅拉制造的,法院卻題摩托羅拉辯護。
目前,法院對此類壟斷經營案件受理少之又少,能推則推。二審法院開庭前曾嘗試調解讓摩托羅拉賠償3000元左右了事,摩托羅拉方面稱賠償一分錢傳出去名聲也不好,拒絕賠償。最終4月8日上午開庭,經過2天休息日,法院便草草判決維持原判。
筆者認為此案原本事實清楚、證據充分法律依據非常充足的摩托羅拉夸大待機時間、零配件售后服務合同壟斷經營的訴訟,到了法院哪里最終竟成了缺乏法律依據。缺乏什么樣的依據筆者真弄不清楚。一、二審法院都回避摩托羅拉售后服務格式合同不正競爭和壟斷經營問題是一個不爭事實。還好筆者2010年4月對此向工商總局舉報,工商總局回復稱轉交反不正當競爭和執法局處理。

英特爾推山寨式Turnkey能否成功?

  
“任何貴族在中國市場都會被同化。”這好像已成為一個越來越被驗證的真理。當幾年前聯發科技在手機領域提出Turnkey的業務模式時,遭到業界同行、特別是歐美半導體廠商的恥笑和痛罵。但是時至今日,任何做主平臺的芯片廠商如欲在中國市場成功,不提供Turnkey幾乎不可能了,就算是最牛的半導體公司也是如此,即使你是高通、你是英特爾,也一樣要被同化為中國式的業務模式。前有美國高通公司在去年提出要為中低端智能手機提供Turnkey,如今英特爾在此次北京IDF上也高調的由第一個主題演講者、英特爾高級副總裁、軟件與服務事業部經理詹睿妮指出:“英特爾現在要為其最新的凌動處理器平臺——Z670(之前研發代碼為Oak Trial)平臺提供針對平板電腦的Turnkey,讓用戶快速提供具有最好體驗的平板電腦。”
不管英特爾是不是已由貴族被同化為“平民” 水塔清洗,它這種改變對于中國廠商來說無疑是一件大好事,給了中國廠商在X86平臺的平板電腦上與國際OEM同臺競技的巨大機會。因此,我們看到此次IDF上最火的平板電腦廠商不是國際一流、甚至二流的OEM/ODM廠商,而是從深圳山寨市場走出來的一家快速成長的ODM——創智成科技:在IDF早上的主題演講中,創智成科技總經理被邀請作為嘉賓作視頻發言;而在下午的新一代平板電腦平臺Z670的發布會和體驗會上,各家應用軟件公司的體驗機幾乎全部跑在創智成的平板電腦上。這次,從山寨市場走出來的創智成,真的由山雞變成為鳳凰。而英特爾與他合作的意思是不是要讓這只金鳳凰孵化出更多的山雞呢?
此次創智成提供的是基于Z670,采用MeeGo操作系統的平板電腦 Turnkey方案。Z670雖然仍是采用45nm工藝,但是它在架構上進行了調整,是英特爾特別針對平板電腦推出的第一款凌動平臺。通過將圖形功能和內存控制器直接集成到主芯片,只需一顆南橋芯片搭配,據稱整體散熱設計功耗不到3W,比前代產品減小60%,且有助于設計更小更薄的平板,當然這個平臺也無需風扇 外牆清洗。此外,英特爾也不得不隨潮流加入了硬加速器解碼1080P的視頻,這也有助于視頻播放時降低功耗。Z670除了支持英特爾的MeeGo外,還支持 Android和Windows 7。當然,英特爾這次IDF要特別給聽眾打氣的就是MeeGo了。
英特爾希望傳達出一個信號,雖然英特爾遭遇了諾基亞的拋棄,但是MeeGo目前進展順利,有很多合作伙伴在MeeGo平臺上進行了應用開發。英特爾還特別請來騰訊一起成立“聯合創新實驗室”,開發各種基于MeeGo平臺的應用。騰訊公司聯席首席技術官兼高級執行副總裁熊明華表示:“大家不要僅僅將MeeGo的應用放在智能手機和平板電腦上,事實上,MeeGo在TV、服務器、機頂盒等應用市場會更有優勢。”
英特爾:平板電腦的體驗還處于初級階段雖然如此,眼下最重要的是要在平板電腦上成功推出MeeGo,從這次IDF的主題演講來看,英特爾的三位發言人都特別強調了的平板電腦市場,感覺英特爾已被逼上梁山,必須要直面蘋果和ARM的挑戰了 桃園清潔公司。分析下英特爾公司副總裁兼平板和上網本設備事業部總經理Doug Davis的發言:“過去年一年來,平板電腦成為最激動人心的市場,出貨量超過1800萬臺。”他先是肯定了平板電腦市場的火爆,然而,他接下來才表達了真正的意思:“但是,現在的平板電腦不能給消費者最優的用戶體驗,我們認為現在的體驗還是處于最初的階段或者說啟步階段。”(見下圖)很明顯,英特爾要讓大家明白新竹清潔公司,只有X86平臺的平板電腦才能給用戶更好的體驗。什么最好的體驗呢?Dong回復昌旭道:“多種OS的支持、安全性、豐富的多任務操作、多窗口、支持最新的Flash 2.0中文版等等。我們現在的平板電腦市場仍在初級階段。”他再次強調。會上,Doug向大家透露了英特爾即將上市的針對上網本的32nm凌動平臺 Cedar Trail、正在研發的針對平板電腦的32nm凌動平臺Clover和針對智能手機的32nm凌動平臺Medfield。昌旭分析,Doug的另一層意思是Z670也是英特爾針對平板的初級產品,下一步32nm的產品更值得待。
現在英特爾要拿Z670試水,且只能成功,不能失敗。所以,他選擇了 Turnkey模式,選擇了創智成,希望借創智成這只山寨里出來的金鳳凰孵化出更多的山雞。當然憑英特爾的影響力,創智成也獲得了眾多軟件公司的支持 無塵室清潔,在這款MeeGo平臺的Turnkey方案上,除了上面提到的騰訊,還集成了凱立德的導航NaviOne、Dopool流媒體播放軟件、新浪微博、暴風影音、GGBook、開心網、熊貓看書、Notes、PPTV、Photo Viewer、Music Player、Email、通信錄、搜狗手機輸入法等多種應用。可以想象,五月份開始,我們在深圳的華強北電子市場就會看見MeeGo現身。

2011年4月14日 星期四

接班:誰是下一個啃蘋果的人?

  
今天,讓我們一起說說企業接班人的問題。這已經成為中國企業家群體的集體心病。
當然,關于這個問題,最近的蘋果和“喬不死”已成了一個最好的注腳。
世界上創造了IPAD\IPod、IPhone和MacBook的人只有一個,那就是喬布斯。所以,他即便是打個噴嚏都值得大小媒體報道三天三夜,更不用說是健康瀕危了。
大家都是真正關心老喬的健康?這個很難說。不過,可以肯定的是,大家都關心,誰會是下一個啃蘋果的人。誰將成為喬布斯的接班人?蘋果創新的商業精神將會繼續還是就此毀滅?
很明顯,無論哪位CEO都不可能永不下臺,而一直守口如瓶的蘋果從來都沒有向外界透露任何有關CEO繼任計劃的消息。皇上不急,太監急。在喬布斯還在醫院里打點滴的時候,大報小報就紛紛開始為喬布斯選接班人了:他是工業產品設計團隊副總裁喬納森?伊弗(Jonathan Ive)?他是iPhone軟件部門高級副總裁斯科特 學生課桌椅?福斯托爾(Scott Forstall) ?他是首席運營官蒂姆?庫克(Tim Cook)?他是代替喬布斯在Macworld大會上發表主題演講的全球產品市場營銷高級副總裁菲利普?席勒(Phillip Schiller) ?反正,大家都說得有條有理有憑有據有板有眼,感覺真像那么一回事。
當然他們之間會是誰最終接過老喬的蘋果?誰會繼承老喬的衣缽?我們不知道,因為老喬說了,他還會回來的。只是這一次,不知道是不是真的。
有好事者翻出了喬布斯27歲登上《時代》雜志封面的照片,喬布斯給這張照片寫了這樣的題詞:“這是一個經典時刻。我獨自一人,所需要的不過是一杯茶、一盞燈和一臺音響。你知道,這就是我的全部。”
一無所有的喬布斯在這年前后的歷史是這樣書寫的:1980年蘋果上市時市值已達12億美元;1981年 辦公家具規劃,喬布斯取代馬庫拉成為蘋果行政總裁;在1982年年營業額已達20億美元的蘋果,獲選為美國財富雜志《Fortune》“500巨企”之一,成為首家創辦5年內入榜的公司;1983年,躊躇滿志的喬布斯公開表示,蘋果創造了300位百萬富翁。
在公眾看來,蘋果公司與喬布斯幾乎是不可分割的一個整體。1976年,喬布斯與人合伙創辦了蘋果公司,1985年因與投資人發生控制權的斗爭而離職。在舉步維艱的蘋果公司收購了由喬布斯創辦的另一家計算機公司NeXT之后,喬布斯于1997年重返蘋果公司。蘋果公司解雇了上任僅一年多的CEO吉爾?阿米利奧(Gil Amelio),之后由喬布斯擔任臨時CEO,不久被任命為正式CEO,他迅速成為蘋果公司的代言人并先后推出了一系列消費類電子產品。
世界上只有一個史蒂夫?喬布斯。這時候,喬布斯與蘋果,早已是一個不可分割的財富共同體,也或者情感共同體。在人們眼中,喬布斯就是蘋果OA屏風,蘋果就是喬布斯。人們提到蘋果,自然就想到喬布斯,反之,同理。
研究公司Liberum Research分析師理查德?杰科維茨(Richard Jacovitz)稱:“我確實覺得,蘋果的‘板凳深度’不夠。” 投資者對蘋果主要產品的表現感到滿意,這一點并非秘密。但是,可以肯定的是,要想減輕喬布斯離職將給投資者帶來的擔憂情緒,蘋果還需作出進一步的嘗試。
任何成功的企業都有一套接班人計劃。因為當今的競爭已經不再是一兩個人的競爭,而是企業整體團隊的競爭 辦公桌椅。為了實現100年永青基業,發現和培養比自己更好的領導者,把職位交給具有創新精神的人,是卓越領導者最重要的工作職能之一。卓越的領導人成就不僅限于任期內所取得的業績,更重要的是選好接班人把辛辛苦苦打造的企業一代代傳下去。正如杰克?韋爾奇說的那樣:“我的成就將取決于我的繼任者在未來20年里將公司發展的如何。把我這個老家伙清楚出去,他們才能做好自己的事。”
當前,惠普、IBM、索尼、通用電氣、沃爾瑪等著名的企業,它們都擁有優秀的接班人計劃,而且讓企業做到了長久發展,實現了完美過渡 會議桌椅。但是相對年輕的微軟、蘋果、Google等這些科技企業,他們還在創始人的手中掌管著.隨著現在的創始人們開始步入中年,建一套有效的接班人計劃,已經迫在眉睫。
對于剛剛經歷創業完成、年齡已老的中國企業家來講,這更是一個危情時刻,富二代已經歸來,他們,能接上班嗎?我們明天再聊。謝謝。

銷售首度下滑:iPad沖擊波仍在延續?

  近日,IDC和Gartner兩大權威市場研究公司先后發布了全球2001年第一季度PC市場報告,其季度銷量分別同比下滑3.2%(IDC)和1.1%(Gartner),至此,PC市場出現了自2009年以來,首次單季PC銷售下滑的情景。究其原因,從Gartner的分析認為,消費者在圣誕購物季結束后正處于疲勞期,蘋果iPad持續熱銷擠壓PC市場,以及日本正竭力從地震海嘯災難中恢復是主要的原因。不過,筆者認為,排除自然的因素,從純市場競爭的角度看,iPad給與PC市場的沖擊仍是主因。
無論是IDC還是Gartner的統計,全球PC市場排名前四的廠商中,除了聯想仍然保持增長外,其他三家廠商均是負增長,這之中宏碁和上個季度一樣,仍然領跌,尤其是在iPad風行的美國PC市場,其跌幅分別達到了24.9%(Gartner)和42.1%(IDC)遠遠超過了整個PC市場的平均跌幅。另外,就是在宏碁的大本營歐洲PC市場,其也達到了11.1%(Gartner)的跌幅,在歐洲PC市場排名前四的廠商中也排在首位。但業內都知道學生課桌椅,宏碁之前的快速增長和獲取的市場份額主要就是仰仗上網本和低端的筆記本,加上不久前,其CEO蘭奇的閃電離職,這個昔日拉動PC市場增長的廠商,在iPad的強勢沖擊下,今天卻著實成為了PC市場下滑的主因。
也許PC市場的下滑僅僅還是個開始。因為蘋果iPad的勢頭依然非常強勁。這種強勁首先表現在其銷售量的增加。據RBC Capital Markets預測,蘋果上季度iPad(包含第一代、第二代)的銷量將達到700萬臺,其中今年剛剛開始上市的iPad2會有200-300萬臺的銷量。說到iPad2,它是今年保證iPad保持暢銷勢頭的關鍵。對此,美國投資銀行Piper Jaffray在對購買iPad 2的人進行的調查顯示,有70%的人是首次購買iPad。這說明iPad2在吸引新用戶方面起到了重要的作用。另外,iPad2自上市以來也是好評如潮。例如總部位于紐約州楊克斯的美國知名質量檢測機構發布消費者報告宣布辦公家具規劃,在一項針對平板電腦的調查中,蘋果的iPad 2名列第一。這些諸多的利好因素為未來持續加速iPad2的銷售打下了堅實的基礎。
此外,還有重要的一點是,iPad從定位和應用上是針對消費市場,但由于一代iPad的出色表現,使得其已經在企業中得到青睞。除了“財富100強”公司中有80%正在部署或測試iPad平板電腦外,據Techaisle新發布的研究報告,目前已有887萬臺平板電腦應用在中小企業,大半是由員工自行采購,之后再帶入職場使用。其中84%擁有平板電腦的小型企業選擇了iPad。這似乎印證了業內所分析的企業的“普通消費者化”是推動企業接受iPad的主要原因之一。而蘋果COO蒂姆?庫克則表示,企業的首席信息官們正意識到 OA屏風,提高員工效率,使員工更具創新能力遠比使員工使用統一的設備更加重要。而企業員工可以攜帶自己的設備用于工作,收發電子郵件,使用企業級應用將給iPad帶來更多的市場機會。
筆者之所以刻意提及iPad在企業中的應用,是因為這之前應該是傳統PC(上網本、筆記本和臺式PC)的優勢領域,如果說之前iPad還是在消費市場與傳統PC爭奪用戶外,那么之前一直安枕無憂的企業市場受到iPad的蠶食恐怕才是PC最大的威脅。除了普通消費者化,目前有的企業已經開始為員工采購iPad作為辦公之用 辦公桌椅。例如按照資產計算,摩根大通是美國第二大銀行,僅次于美國銀行。摩根大通就為投資銀行部門的所有人員免費提供iPad。只要這些員工留在該部門,他們就可以一直使用這些iPad。
最后,讓iPad沖擊波得以延續的就是蘋果的創新。也許有人在此會說,又是這種老調重彈,沒有任何的新意。不過,有件事情讓筆者對于蘋果的創新有了新的認識。例如iPad2使用的A5處理器。盡管有專業網站對其進行了拆解,但其內部的A5處理器仍有諸多謎團尚未解開。即對于A5處理器,CPU、GPU、存儲管理和I/O芯片所占面積約為40%,剩余大部分空間上的芯片都用來做什么不得而知會議桌椅。對此,有業內人士稱,A5是一個真正高度定制的系統,剩余那些未知功能令人感到興奮,即使目前還尚未使用這部分功能。這些芯片可能被用于視頻解碼、物理計算或尚未實施的指令集,這為蘋果留下來極大的創新拓展空間。這就是蘋果iPad創新的縮影,總是令人意想不到和百思不得其解。
綜上所述,筆者認為,鑒于蘋果iPad的創新、市場定位的延伸及極具競爭力的價格策略,其給產業(包括PC、平板電腦市場本身)帶來沖擊波還將延續。

網購新規的靠譜與不靠譜

  網購新規正式頒布,其中很多的規定,卻讓人感覺到很不理解。比如:
“允許消費者一段時間內無理由取消訂單,第三方交易平臺先行賠付消費者……除了設置“冷靜期”,服務規范中的平臺應異地備份、平臺先行賠付、平臺修改交易規則提前30日公示等規范也引起了廣泛關注。服務規范還明確,平臺經營者應當建立適當的機制,保護知識產權。對于權利人附有證據并通知具體地址的侵權頁面、文件或鏈接,平臺經營者應通知被投訴人,同時采取必要措施保護權利人合法權益。”
此網購新規一出,就引起來了軒然大波。僅僅在某門戶上面的評論數就達到了4000多,更有很多的商家店主對新規表示不解。他們對新規表現出很強烈的回應:
、深圳市網友“無理由退貨?那如果是賣內衣產品的,試試了,覺得不合適,可以退嗎??搞笑。手機用幾天,新的用成舊的,能退嗎?玩具拆封了,覺得不好用,能退嗎???買家說,我不用,我怎么知道這質量是不是過關,是不是好的。賣家說,我同意你退了,那我賣給誰,賣別人拆封了的東西 學生課桌椅,還能叫新的嗎,如果叫那我又成JS欺騙消費者,如果不叫新的,那你拆封的損失誰負責!”
、北京市網友“會出現很多專門退貨的團隊。專門打擊同行。一來二去的還是快遞賺了。而且退回來的包裝也爛了。真是扯淡。憑什么你沖動消費要賣家埋單,,,而且很多都是活動的時候1折包郵賠錢賣的。為的是人氣。”
、成都市網友“簡直是愚昧,那你在實體店買了東西 ,突然不想要了 ,你是不是找老板鬧呢》?暈死。簡直是胡來,站著說話不腰疼 ”
當然,也會有一些代表消費者對新規的反應:
、“事實上,很多賣家的身份,同時也一樣是買家。單方面保護哪一邊都是不合理的。
所謂的冷靜期用處也不是很大,沖動消費承擔后果也是理所當然。最應該保護的是正當權益。如果賣方不誠信,展示和實物不一致,應該首先保護買方利益辦公家具規劃。如果商品與展示一致,質量無任何問題,應首先保護賣方利益。”
、“拿實體和網購比?實體你能看到,摸到東西,網購可以嗎?質量問題,就應該由賣家出郵費!”
、“看看店家的圖片有幾張是實物圖,自己拍的。有幾個是真實評論,不是朋友刷人氣的,再看看你們的上的圖有沒有夸大很多。再順便說一句,商務部這個規定很腦殘,不過我習慣了 OA屏風。這的確對商家不公平。”
不過,這也只是我們消費者和商家的反應,卻會有更多的文人墨客在一些人士的授權下,會鋪天蓋地地把這個新規說得多好多好的。從來不會去在乎符不符合實際,在屋里運籌天下事,卻不知外面到底需要什么。可以看到,很多的記者在網絡上發文章,為這個新規作解釋,為它扯著喉嚨宣傳著。也許這個就是制度下的悲哀吧。
我們要怎么樣才可以滿足商家,也滿足消費者呢?很顯然,好的商家會因為新規而受到嚴重的損失,也很顯然,很多消費者因為一些不法商家受到了傷害 辦公桌椅。曾經思考了很久這個問題,要怎么去解決,才可以還給網購一個祥和的購物環境。我們需要一個以安全為己任,以安全為核心的平臺,一個屬于消費者自己的平臺。只有以安全消費者為己任,為消費者著想,才能為消費者信服。也只有通過安全商城的監督,才能讓好的商家能夠盡情發展自己,而那些不法的商家也能夠在這里得到過濾。
新規的出臺,對網購的影響顯而易見將會是巨大的,當然也很有可能會因為本身的問題而被扼殺。但是 會議桌椅,消費者和商家對“安全”的呼喚不會被扼殺,相反,它會越來越被人所重視。我們一起期待,我們一起努力,為網購的綠色發展盡一份力量。

百度是個什么樣的公司

  百度文庫事發,各路媒體紛來采訪。開始還糾纏于文庫本身的是非,后來大家可能都想深刻一點,問題開始集中在百度究竟是一家什么樣的公司上。這里簡單回答一下,免得重復。一家之見,姑妄言之。
百度是一家好公司。
中國互聯網公司成千上萬,但真正具有平臺級架構能力,強大的技術開發隊伍和比較接近國際先進水平的產品和服務的公司不多,屈指可數,百度應該算是一家。網絡業歷來有產品派和市場派之分,百度可以算作產品派的代表者之一。從創業之日起,李彥宏和他的創業團隊就把技術能力和產品水平作為自己的核心競爭力,燒冷灶,走偏門,在眾多公司熱衷于低門檻的成熟領域里大撈快錢時,一門心思打造基于中文和中國環境卻無現成商業模式可言的搜索引擎。經過若干年的艱苦奮斗,百度的搜索引擎終于成為中國互聯網的基礎性服務之一,逐漸為廣大網民所接受和依賴;百度借鑒和發展出的商業模式終于成為網絡業強勁的新興增長點,逐漸為業界所接受和依賴;百度公司成為產業鏈和價值鏈的上游 學生課桌椅。以百度上市為終點,一路走在陽光下,一路走的是網絡業的正途。所以,在這個意義上,我認為百度是個難得的好公司。
百度是一家壞公司。
說到百度之壞,業內業外民聲鼎沸,責難甚多。各種故事歸結起來,都可以歸到百度公司的霸氣,邪氣以及江湖氣上。百度的霸道從產品服務到商務交往業內早有領教 會議桌椅。隨著百度影響力的與日俱增,出版界,音樂界,商界和輿論界都或多或少地領略了百度的霸道風度。系統性地和大規模地對搜索結果進行有利于自身的人工干預,對競爭對手或不服管教的企業客戶進行拒絕搜索或調低權重等形式的惡意報復,對用戶和輿論的批評置若罔聞,這些都是霸氣的具體表現。競價排名中混淆資訊與廣告的界限,音樂搜索和百度文庫的產品設計與服務中濫用避風港原則,這些都是邪氣的具體表現。官司纏身卻毫發無損,與大小公司沖突不斷卻能不斷擺平,谷歌被打殘卻能獨享成果,音樂作品和書籍文稿的規模化“用戶”上傳明明是自家得利卻能擺脫干系,這些都是江湖氣十足的具體表現辦公家具規劃。說到底,這些現象集中體現了百度的企業文化,管理經營哲學和道德底線中的問題。百度具有強大的核心競爭力和領先的產業地位,然而缺少嚴格的自我約束和健康的自我追求,為大不尊,帶頭破壞產業的生態環境。正是在這點意義上,我認為百度是個壞公司。
百度是一家不好不壞的公司。
中國互聯網業從無到有,從小到大的成長史,是由千百個像百度這樣的民營網絡公司經歷了千辛萬苦書寫而成。創業者們,尤其是早期創業者們學習和繼承了先進的產業游戲規則,創新理念和奮斗精神,在一個相當惡劣的環境中堅持不懈,闖出了一片新天地,促進了整個社會的進步和現代化。同時,由于自身的不成熟,缺乏經驗,由于成功過快過大而產生的身心失衡,特別是由于無原則無底線地與社會現實的妥協甚至同流合污,使得今天的網絡業在本來基本健康的機體上產生了不太健康的部分。這里的根本問題在于不想創新OA屏風,不敢創新和不會創新成為產業的主旋律,而不創新必然導致生存空間的狹小,使眾多公司競爭慘烈而收獲甚微,不少公司只好游走于灰色地帶,靠一些善惡難辨,黑白不分的方式維生。我相信,百度這樣又好又壞,集好壞于一身的公司在業內不是少數。我敢斷言,百度身上的毛病在業內成名公司中是個普遍現象,無非是程度不同,病況不一而已。正是在這個意義上,我說百度是個不好不壞的公司,只是由于規模大,影響大,動作特別惡劣笨拙而成了眾矢之的。
一個好的網絡公司,應該永遠追求創新,追求推動社會進步,追求健康發展。一個好的網絡公司,應該永遠追求較高的道德操守和行為規范,應該維護正面的企業形象,應該維護健康的產業生態。一個好的網絡公司 辦公桌椅,應該永遠追求先進的管理水平,應該不斷完善經營理念和模式,應該不斷培訓員工學做好公民。百度曾經是個很好的公司,現在也許是個好壞參半的公司。如果不警惕,百度可以很快變成一個壞公司,今日風光成為過眼煙云。如果積極吸取教訓,去掉身上的霸氣,邪氣和江湖氣,百度完全可能重振雄風,再次成為社會尊重,業內敬佩的好公司。

2011年4月11日 星期一

諾基亞將展開最大規模裁員 總數或達6000人

  北京時間4月12日早間消息,在諾基亞與微軟開始手機業務合作之后,諾基亞可能將展開近20年來規模最大的裁員。
芬蘭私營企業工會組織Pro的成員安蒂·里恩(Antti Rinne)表示,諾基亞計劃于本月底宣布對研發部門的裁員方案,裁員總數可能達到6000人,占諾基亞設備研發部門員工總數的38%。諾基亞拒絕對這一數字的準確性置評。
諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)2月11日宣布,諾基亞將在未來2年內逐漸轉向微軟的Windows Phone 7平臺,這一舉措將引發“大量的裁員”。盡管諾基亞表示將放棄Symbian和MeeGo系統 舞獅,但并未通知相關員工他們未來的去向。
諾基亞坦佩雷研發中心工程師、工會組織YTN的代表卡爾·基利(Kalle Kiili)表示:“這無法帶來非常有效,或是具有創新性的工作環境。這樣的等待代價巨大。2009年我們研發部門已經有過一次重組,2010年下半年 Symbian部門又進行了另一次重組。”諾基亞坦佩雷研發中心目前約有3000名員工。
諾基亞2010年的設備研發預算為30億歐元(約合43億美元),超過蘋果的兩倍,后者為17.8億美元。諾基亞研發的產品包括最基本的手機和智能手機。
根據Gartner的數據,在蘋果2007年推出第一代iPhone之后,諾基亞在智能手機市場的份額已下降了20%,2010第四季度市場份額僅為30.8%。而諾基亞的文件顯示醒獅團,截至去年底,諾基亞設備和服務研發部門共有16134名員工。
芬蘭FIM銀行分析師邁克爾·施羅德(Michael Schroeder)表示:“諾基亞的裁員可能將在未來12個月中逐步進行,因為他們仍需要繼續開發Symbian產品線。外界預期,在過渡期結束之后,諾基亞將把設備研發支出在2010年的基礎上削減1/3,總額將為10億歐元。”施羅德對諾基亞股票的評級為“減持”。
諾基亞此前表示,這一過渡期將持續至2012年。根據芬蘭的相關法律,企業在公布裁員計劃之前必須與工會進行談判。這樣的談判通常時間為6周。諾基亞將于4月21日公布第一季度財報,并于5月3日舉行年度股東大會。
諾基亞目前在芬蘭約有2.1萬名員工,占全球員工總數的16%。2009年11月,諾基亞與西門子的合資公司諾基亞西門子通信公司宣布了 5760人的裁員計劃。2008年,諾基亞宣布關閉位于德國波鴻的手機工廠,裁員2300人。2009年3月 醒獅,諾基亞還宣布對銷售、營銷和管理崗位裁員 1700人。
諾基亞的年報顯示,從1990年至1993年,諾基亞的員工總數也曾下降31%,當時諾基亞關閉了生產橡膠制品和計算機的部門。自1999年以來,諾基亞的手機部門規模已經擴大了超過一倍,截至去年底員工總數達到58642人。

開放計算:Facebook意欲何為?

  
以往發布社交應用不同,近日,Facebook在其總部舉行發布會,宣布啟動名為The Open Compute Project的新項目,并向外界公開了其在俄勒岡州普利恩維爾市正在建設的新數據中心的底層服務器和數據中心的具體方案。
此舉一出,立即在業內引起了強烈的反響。其一是因為作為全球社交網絡老大的Facebook竟然發布數據中心的解決方案(這本應該是傳統IT和互聯網企業的事情)頗令人意外;第二則是其公布的解決方案確有不少的亮點;第三是Facebook還把這些細節,甚至是產品設計的CAD圖紙公布出來。人們不禁要問,Facebook為何要公布自己的數據中心解決方案?此舉會對業內產生何種的影響?
說到數據中心的開放,人們自然就會想到互聯網領域的另一個大鱷谷歌。一來是谷歌之前一直以擁有全球最高效的數據中心而聞名,二來是目前谷歌與Facebook在社交網絡激戰正酣,雖說數據中心在雙方膠著的后臺,但它的效率不但直接關系著雙方的運營成本,還與通過其給用戶帶來的搜索(谷歌)和社交體驗(Facebook)密切相關。還有重要的一點是,谷歌位于俄勒岡州達拉斯的數據中心屬于超級機密,被比作美國的第51區(美軍秘密軍事基地)。因為在谷歌看來,數據中心等基礎設施方面的創新也是一項競爭優勢。而提及競爭優勢,除了谷歌之外,在云計算時代,像亞馬遜、Saleforce.com、微軟、IBM等這些云計算服務的提供商無不如此。
捅破了這層窗戶紙。對于數據中心的開放,無疑是在間接告訴谷歌,在與自己的競爭中,數據中心并不神秘,它是一種優勢,但不是一種絕對的競爭優勢,要想與Facebook競爭,谷歌需要的不僅是高效的數據中心,由此而帶來的用戶規模及數據才是關鍵 醒獅團。可惜的是,谷歌到目前為止,尚未在這個真正的領域給Facebook造成實質性的威脅。
不過業內也有另一種說法,稱Facebook開放自己的數據中心是為了向外界證明自己與谷歌一樣,是一家技術型的公司,進而可以吸引更多的工程師和技術人才加入Facebook(就像谷歌一樣)。實際上,近期,Facebook與谷歌之間的人才爭奪戰愈演愈烈,許多谷歌的工程師都跳槽到了Facebook,不知此次數據中心開放后,Facebook能否繼續在吸引人才方面繼續施壓于谷歌?
此外,Facebook開放數據中心,對于上面所述的亞馬遜、Saleforce.com等傳統的云計算服務提供商也提出了挑戰。這種挑戰首先就是體現在數據中心的建設及使用成本和效率上,而這又關系著云計算服務提供商的盈利。
據稱,Facebook自建的數據中心,其定制硬件各方面指標比業界標準要高得多,與公司從設備廠商購買的同類現成產品相比,效率提升38%,成本則降低了28%。而整個數據中心的能耗按PUE(Power Usage Effectiveness,電能使用效率)指標僅為1.07,大大低于業界通常的1.5,數據中心電力利用率達99.9999%。試想一下,如果亞馬遜、Saleforce.com等這些云計算服務提供商能夠借鑒的話,會是怎樣的情景呢?其二是不排除Facebook未來涉足云計算服務的可能性,而一旦進入云計算服務市場,從這次開放的數據中心看醒獅,Facebook在數據中心的成本和效率上肯定會占有不小的優勢,這可能才是亞馬遜和Saleforce.com們最為擔心的。
也許有人會說,既然Facebook開放了自己的數據中心,會引來眾多廠商的效仿,那這種優勢還會存在嗎?當然會。就像Facebook CEO馬克?扎克伯格(Mark Zuckerberg)所言,這種名為“開放計算項目”(Open Compute Project)的非常規技術分享計劃能夠促進整個行業的協作,從而開發最好的數據中心和服務器技術。通過分享這類信息,我們將提升生態系統的增長效率。從扎克伯格的話語中,將此類數據中心規模化和商品化的意圖明顯。而規模化和商品化最大的受益者就是Facebook。原因很簡單,從硬性的商業角度看,如果Facebook能通過開放證明其數據中心是更好的數據中心設計,硬件制造商和其他供應商可能會采用這些設計,而當Facebook及其合作伙伴需要建立更多的數據中心時,將不必重新設計,這無疑降低了成本。而從部署規模上看,Facebook肯定能得到更多的實惠,以再次降低數據中心的成本。
當然,Facebook開放數據中心,還間接沖擊了傳統的為云計算服務提供商提供基礎架構設計和軟硬件件設備的廠商。例如IBM、惠普、戴爾等。從Facebook開放數據中心看,其服務器是定制化,例如尺寸較標準的服務器要大 舞獅,據稱這樣可以容下更大的散熱器和風扇,意味著需要更少的外界空氣用于降溫。而電源采用專用供電設備,使用277V交流電源,而不是普通的208V電源,這使得電能進入建筑物后直接接入服務器,而無需從交流到直流的轉換,從而避免了電能損耗。數據中心的冷卻系統100%使用外部空氣進行冷卻,無需空調,從而在很大程度上節省電能消耗。

日本核危機背后的媒體戰爭

  在日本核危機以后,日本的各個媒體都在這歷史的關鍵時刻顯現出媒體的真善美。而且媒體之間的明爭暗斗也越來越激烈,我就舉幾個例子讓國內的朋友也可以知道日本媒體的真實。我最先看到的是日本有名的硬派周刊雜志《周刊新潮》揭露了日本共同通信的福島支局逃跑事件,日本共同通信社的記者情報多,消息很靈通,國內這次很多媒體采訪地震之時,都來到共同通信社大樓,向這個號稱日本第一的媒體膜拜,認為這個媒體是日本地震報道的代表,其實共同通信社卻是有著逃跑通信社綽號的地方。當東京日本共同通信總社看到福島核電站爆炸的場景,馬上指示福島的記者離開福島,這樣原本在第一線報道核危機的記者卻不在現場,這也被其他媒體指出:作為新聞報道的重要一環的記者逃跑了,民眾肯定會動搖。
連陰溝蓋也是東京電力的紋飾其實事情沒有結束,當東京日本共同通信總社要求福島的所以共同通信記者回到崗位時,這件事在當地的記者中成為一個笑話,為此共同通信社的福島支局支局長只得到當地的記者俱樂部去賠禮道歉。但是道歉的當天這位支局長脖子上掛著一個檢測放射性量的測定器,看到這個情景在記者中造成了轟動。這件事對于一般民眾的避難指示也沒有發布的福島,記者這樣做就成了推波助瀾的作用 醒獅團。不要忘記這個福島共同通信社與日本最大的媒體廣告公司合作在幾年前曾經搞過一個核電是安全的核電推進活動,他們還堅持核電是安全無害的呢。
在向記者同行謝罪之后,這位共同通信福島支局長被總社要求在家反省,但是這個處分作為支局長是一件好事,他的家在東京,可以逃離核輻射的福島了。不久這位支局長被撤職,發配到校對部門擔當校對,他一進這個部門就參加了東京的反核游行成為一名堅定的反核人士。
那么最先批判共同通信的《周刊新潮》又怎么樣呢?這個雜志其實也是沒有資格批判他人。從核危機開始《周刊新潮》都沒有批判過東京電力,而且報道的內容也只是對東京電力的美談,所謂的義士,所謂的獻身,這其中最大的理由就是錢,在雜志上刊登的東京電力的廣告。其實東京電力的廣告在不景氣的日本是一個受歡迎的搖錢樹,從電視到報紙,雜志的各家媒體都在爭搶,以東京電力為首的各個電力公司聯合會的核電推進的廣告出稿向媒體發出,光東京電力一家每年就要出資200 億日元(約合16億人民幣)的廣告費用 醒獅,到了最后各家媒體很少批評東京電力,大家盡量不涉及東京電力。
公共汽車車身上的東京電力廣告在福島核電站的核泄漏以后,很多媒體都小心翼翼地看風使舵盡量不批評東京電力,但是這個核泄漏長期化,核放射污染越來越厲害,平時的強詞奪理在這里也不能講得通,最主要東京電力這家公司還會存在下去的疑問不斷擺在人們面前,于是有些媒體開始落井下石開始對東京電力批判。但是《周刊新潮》就是保持原來的姿態,不批評東京電力。
其實從另一方面來講,比起那些反手是云覆手為雨的媒體,《周刊新潮》還是有些骨氣。但是真的是有骨氣嗎?還不是看著東京電力金錢的面子上,只要有錢原來是敵人也可以變為朋友。《周刊新潮》一直批判新興宗教阿含宗,但是不知什么時候,這個阿含宗的廣告就上了《周刊新潮》的封面。其他那些彈子賭博機公司的廣告等都上了《周刊新潮》。并且還有一件事,原來《周刊新潮》這樣做由他自己的難處 舞獅,在東日本地震之前《周刊新潮》在千葉的倉庫,因故障造成噴淋頭誤開使得倉庫中的書籍全部泡湯,受到了不小的損失。《周刊新潮》還想多撈點東京電力廣告彌補損失。
疾風知勁草,板蕩識誠臣。勇夫安知義,智者必懷仁,在這次大地震與嚴重核事故中僵硬的媒體主義的《周刊新潮》以及日本最重要的共同通信暴露的問題都是日本媒體原先隱藏在華麗面具下的問題。媒體作為企業來經營就要考慮記者的生命安全,以及公司的利益所在,但是作為媒體的基本就是有站在第一線報道真實的情況的使命與義務。通過這次地震的考驗對于日本媒體是一次真正的洗禮。