2011年7月18日 星期一

運營商不要去終端零售那里搶食吃

有人提出,運營商應該大舉進軍終端銷售市場,進而壟斷手機銷售,成為國內最大的終端零售企業。這個想法是好的,估計有運營商也想這樣做,但卻幾乎是空想,很難做到。如果真要做到,恐怕得到的是鎖鏈,而失去的是整個電信市場。
理由如下:
、運營商要壟斷終端銷售,首先有產品,那要問手機廠家答應不答應?中國的本土手機品牌實力很弱,而在智能手機領域,不管是蘋果還是后來的什么三星、HTC等等,終端廠家的話語權越來越大,甚至和運營商分庭抗禮了,以前作不到的事情,現在更無法做到;、中國與美歐市場差別很大,中國一直沒有運營商定制終端占據絕對優勢的傳統,以前CDMA沒做到事情,現在更難做到;、現在的渠道更加多元化,互聯網的發展使電子渠道建設更為簡便,客戶與廠家的聯系方式增多,通道在縮短,廠家有更多的優勢自己開拓渠道,運營商中間插一杠子,恐怕兩頭都不待見;、三家運營商雖有渠道差別,但社會渠道都占據相當的比例,各地合作商的實力不容小覷,誰敢冒天下大不韙亂動刀兵,渠道穩定壓倒一切,誰要是亂動,往往會引發蝴蝶效應,一發不可收,失去了控制力的渠道會產生巨大的后果,這是誰都無法預料和掌控的。特別是當你身上已經淤積了很多怨氣與不滿,當有事情發生的時候,其墜落速度是所有人都想不到的,任何有此想法的人都要三思而后行。
、運營商想占據終端銷售大頭,也必須有自己成熟的銷售隊伍和管理團隊,但運營商自己的基層營業員標準化服務問題不大,銷售能力卻是一般,管理團隊更是缺乏銷售的應力與經驗,即便想這樣作,也不是一日兩日能有足夠的能力來做。特別是,現在是競爭時代,不進則退,至少有兩家天天盯著你呢?
、與運營商有相同想法的也有很多,而且人家的渠道建設都走到了前面,即便聯通三令五申可不合規的上網卡不還是大行其道,手機在中國就是個油條豆漿蘭州拉面, 燒肉你想壟斷,除非限購。
總之,運營商確實在轉型中,可這種轉型不能是向合作者和產業鏈去搶食吃,而是要帶領整個產業鏈去創新突破,在新的信息領域中去創造價值,否則,運營商自己也就沒有存在的意義了。
我們都知道,Android在智能手機界發動的的圈地運動,其最大的原動力在于免費開源的口號,使用Android OS,則意味著手機生產廠家將不用再交付高昂的OS授權費用喝到飽,在Android的開始之初,則確實是讓不少手機生產廠家嘗到了甜頭。
但現在,不少手機廠家都慢慢地感覺到先甜后苦的味道了,因為那些專利巨鱷們,已經把其觸角延伸到已經羽翼豐滿的Android OS領域(不排除他們有養肥Android OS,再慢慢剝削的策略)。
我們知道三星已經為Android OS向微軟交付每年超過12億美元的專利授權費用,而且微軟也表明會向其他使用Android OS的廠家提出訴訟,更禍不單行的是,蘋果也準備從Android的口袋中拿錢, 同學會聚餐如果蘋果和微軟都在專利戰中獲勝,原本免費的Android平臺就可以比iOS還更貴了,看來Google最近狂招律師,還真是不無道理啊。

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